乐刷收银通语音播报怎么打开？设置步骤与常见问题解答

乐刷收银通语音播报功能简介

乐刷收银通作为主流支付终端设备，其语音播报功能可帮助商户实时获取交易信息。但许多用户反馈存在“找不到设置入口”“开启后无声”等问题，本文将从操作指南、问题排查两方面提供解决方案。

一、语音播报开启步骤详解

1. 设备开机后进入主界面，点击右上角「设置」图标；
2. 选择「设备管理」→「语音提示设置」；
3. 勾选需要播报的交易类型（如“支付成功”“余额不足”），点击保存。

若未找到该选项，建议检查设备系统版本是否为最新，可通过官网www.leshua.net下载升级包。

二、常见问题及解决方法

• 问题1：设置后无语音反馈
  检查设备喇叭是否被遮挡，蓝牙外接音箱是否连接正常。
• 问题2：特定场景不播报
  需在「高级设置」中单独开启“异常交易提醒”功能。
• 问题3：播报语言不符
  进入「系统设置」修改语言选项，目前支持普通话/粤语双语切换。

三、使用建议与注意事项

建议商户每日营业前进行设备自检：
1. 短按音量键测试基础音效；
2. 模拟交易确认播报内容完整；
3. 避免将设备置于电磁干扰区域。

如遇复杂故障，可联系乐刷官方客服或访问www.leshua.net查看最新FAQ文档。